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Título del trabajo: Técnico Soporte en sitio Avanzado – Coyol Alajuela

Compañía: GBM

Descripción de funciones: GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Haití. GBM es distribuidor exclusivo de IBM en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como Lenovo, Cisco, SAP, Microsoft, entre otros.

  • Sitio web:
  • Facebook y Twitter: @GBMCorp

Descripción:Soporte técnico en sitio para usuario final. Atención de Incidentes y Requerimientos para equipos de cómputo y ofimática, soporte de redes, telefonia IP y aplicaciones de usuario final.Responsabilidades:

Drafter
  • Atención de Incidentes y Requerimientos de acuerdo a nivel de servicio pactado (SLA). Creación de reportes, Integración y asistencia al equipo de trabajo para cumplir con las asignaciones diarias.
  • Intalación de Sistema Operativo Windows para equipos de computo de usuario final, formateo de equipos, instalación de aplicaciones y creación de imagenes. Instalación-reparación de impresoras y dispositvos de usuario final.
  • Llevar los controles que lo que hay nuevo, usado y lo que ira para reciclaje, detalle de los equipos y sus garantías, así como a quien este asignado. Responsable del control y manejo del inventario de los equipos.

Requisitos:

  • Experiencia: 3 años en soporte técnico a usuario final/equipos de computo.

Soporte redes LAN/WiFi, conocimiento de cableado estructurado y topología de redes.
Manejo de Sistema Operativo Windows10 y 11. Experiencia con AD y M365. * Formación: Diploma de Técnico medio en Redes, Informatica u otro a fin.Estudiante avanzado en carrera de sistemas, redes, u otra a fin a TI. * Conocimientos técnicos: Diploma de Técnico medio en Redes, Informatica u otro a fin.Estudiante avanzado en carrera de sistemas, redes, u otra a fin a TI. Conocimiento de ITIL Foundations, Experiencia en proyectos de TI o como Líder Técnico.
Deseable certificación en M365 Modern Desktop o End Point Administrator
Licencia B1 con mas de 2 años. * Idioma: Conocimiento técnico del idioma inglés.

  • Habilidades: Orientado a objetivos y a métricas de cumplimiento.
  • Otros requisitos deseables: Disponibilidad horarios.

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Autorizo a GBM para que utilice mis datos personales únicamente para los procesos de reclutamiento y selección en los cuales en los que yo me encuentre participando, de tal manera que dicha información no será transferida a terceros con el fin de salvaguardar mi confidencialidad.
Declaro bajo juramento que la información consignada en este documento es cierta, y me doy por enterado de que cualquier dato falso consignado en el mismo u omisión de datos anulará la oferta.* Si No¿Usted ha sido vacunado contra COVID-19? En caso positivo podríamos hacer solicitud del carnet.*

Ubicación: Alajuela

Fecha del trabajo: Sun, 26 May 2024 03:41:53 GMT