Título del trabajo: TéCNICO EN SOPORTE AVANZADO
Compañía:
Descripción de funciones: Acerca de la vacante
Funciones del Puesto
- Resolución de problemas de red, la configuración de sistemas operativos y el uso de conexiones de escritorio.
- Ejecutar Planes de Mantenimiento Preventivo.
- Ejecutar Planes de Mantenimiento Correctivo.
- Brindar asistencia técnica y operativa, de acuerdo con instrucciones recibidas.
- Preparar los equipos de cómputo de acuerdo con los procedimientos establecidos
- Realiza trabajos de instalaciones y cableado estructurado.
- Investigar e identificar soluciones a problemas de software y hardware.
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos, incluida la configuración de la cuenta y la configuración de la red.
- Seguimiento de los problemas dentro de los límites de tiempo acordados• Preparar informes precisos y oportunos
- Documentar el conocimiento técnico en forma de notas y manuales
.• Resolver problemas de Red tales como equipos Switch, AP, Routers, Firewalls.
Requisitos del Puesto
- Conocimiento en redes.
- Buen conocimiento de los sistemas informáticos, los dispositivos móviles y otros productos tecnológicos.
- Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos básicos.
- Familiaridad con las aplicaciones de escritorio remoto y el software de la mesa de ayuda (por ejemplo,
Anydesk) • Conocimiento en Servicios tales como DNS, Active Directory. (Deseable)
Ubicación: Alajuela
Fecha del trabajo: Fri, 02 Feb 2024 23:32:33 GMT
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