Overview
Título del trabajo: Supervisor de Rutas de Distribución Nicoya Con Vehículo y Licencia B1
Compañía: ManpowerGroup
Descripción de funciones: Funciones: 1. Gestionar, planificar y dar seguimiento oportuno a las necesidades personales y administrativas del equipo de entrega a cargo, mediante la revisión, gestión y planificación seguimiento diario de los indicadores críticos de la operación gestión, tales como: saldos de efectivo y producto liquidación plus, canastas, tarimas, vacaciones, incapacidades, ausentismo, asistencia, efectividad de pedidos y colones, proceso diario, reportes del centro de contactos, entre otros; con el objetivo de velar por el cumplimiento de las políticas y procedimientos vigentes, de generar un ambiente adecuado de trabajo y brindar un adecuado servicio al cliente.
2. Vigilar el buen funcionamiento del equipo de facturación (hand held e impresora), cualquier problema con estos dispositivos dentro de la empresa o en calle deberá solucionarlo, ya sea configurando el equipo o cambiándolo por algún comodín, así como velar por la ejecución de los mantenimientos y limpiezas a los mismos con el fin de que cada ruta cuente con el equipo en óptimas condiciones, mantener un inventario actualizado de los equipos asignados tanto de hardware y paquete de datos.
3. Colaborar a las rutas de entrega cuando sufran un asalto, o choque, o falla mecánica, brindando apoyo y asesoría en las acciones a ejecutar de acuerdo con los procedimientos, velando por la integridad de los colaboradores y facilitando al personal de entrega los trámites que conllevan estos eventos, así asegurar en el menor tiempo posible el retorno de la ruta al proceso de entrega.
4. Dar seguimiento periódicamente con los encargados de Ruta a los cortes de faltantes y sobrantes de canastas y/o tarimas, faltantes y sobrantes de efectivo, facturas, pagos electrónicos, mal estados, transferencias y sinpe, con el fin de validar el control ejercido por el Encargado y de esta forma evitar la Empresa incurra en gastos o ineficiencias.
5. Gestionar y dar seguimiento al plan de vacaciones del personal a cargo y días libres, y rotación de personal en las rutas con el objetivo de que los miembros del equipo mantengan sus saldos de vacaciones al día, de que descansen, evitar lesiones o ausentismo y que no se ponga en riesgo con la continuidad de la operación.
6. Dar seguimiento y resolución a los casos del Centro de Contactos, para todos aquellos casos que competen con personal de entrega, mediante la comunicación con las personas del caso y toma de acciones para resolver cada evento reportado y dejarlo cerrado asegurando un buen servicio y tiempo de respuesta a las personas involucradas.
7. Garantizar la correcta ejecución por parte del chofer realizando la revisión 360 y avisos mecánicos con las diferentes herramientas definidas, el proceso de fuleo y lavado de la unidad, con la finalidad de asegurar las condiciones operacionales, evitando algún posible accidente que atente con la integridad de la tripulación y/o alguna interrupción en el camión, que ponga en riesgo la continuidad de la ruta garantizado que se ejecuten de manera diaria al finalizar la ruta.
8. Realizar abordajes en carretera con la finalidad de poder asegurar las mejores prácticas en los procesos de entrega, relacionados al correcto uso de la carretilla en el manejo de cargas, maniobras en reversa con la debida asistencia del ayudante, aseguramiento de la cadena de frio, procesos de alisto de producto cuando el camión no está en movimiento, y también en los procesos internos de cierre de ruta.
9. Realizar vistas a clientes con el objetivo de poder revisar con ellos, oportunidades detectadas a nivel de servicio, validando que en el proceso de entrega se esté dando el trato adecuado y estemos cumpliendo con la cadena de frío, mediante el guardado de los productos LCV y Helado en los respectivos equipos de frio.
10. Atender las disposiciones de las Normas de Inocuidad y del Sistema de Sostenibilidad Empresarial (Calidad, Ambiente, C-Neutro, Salud y Seguridad Ocupacional); por medio del conocimiento de sus políticas, principios, objetivos, aplicando los instructivos, regulaciones y procedimientos que la Cooperativa considere necesarios para el desarrollo de sus procesos.
11. Realizar cualquier otra tarea asignada por su jefe respectivo que contribuya al logro de objetivos.
Requisitos
Requisitos: 1. Bachiller Universitario en Administración de empresas o Ingeniería Industrial.
2. Conocimientos intermedios en paquetes de Office.
3. Licencia B1 al día y vehículo propio.
4. Experiencia mínima de 2 años comprobada en despacho y distribución de rutas de consumo masivo y en el manejo de personal, disciplina en la gestión de indicadores. Salario competitivo
Ubicación: Nicoya, Guanacaste
Fecha del trabajo: Sat, 11 Nov 2023 05:18:22 GMT
