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Título del trabajo: Soporte técnico Help Desk en Heredia

Compañía: Componentes EL Orbe

Descripción de funciones: Bachiller universitario en carreras afines a la informática
Experiencia en Help Desk al menos 2 años administrando una mesa de servicio
Debe contar con experiencia en herramientas Aranda
Conocimiento de procesos ITIL
El encargado de gestionar la mesa de servicio, tendrá la responsabilidad de atender los incidentes y requerimientos donde llevará el control.
Monitorear los ingresos de los tiquetes, asegurando de que estos se vayan escalonando correctamente.
Deberá resolver los incidentes que el técnico de nivel 2,

Ubicación: Belén, Heredia

Fecha del trabajo: Sun, 16 Jun 2024 06:20:22 GMT