CreditForce
Título del trabajo: Production Support Engineer I No es soporte tecnico Jornada completa
Compañía: CreditForce
Descripción de funciones: ACERCA DEL PUESTORequerimientos EspecíficosCompetencias TécnicasConocimiento básico de ITIL, especialmente en gestión de incidentes, problemas y cambios.
Experiencia con plataformas de gestión como Service Desk.
Dominio de Visual Studio 2017 o superior usando C .NET, Visual Studio Code.
Conocimiento en herramientas de prueba de APIs PostMan y SoapUI.
Programación de servicios web WCF y RESTful.
Reportería con Reporting Services.
Experiencia en la gestión de Azure y conocimientos básicos de SQL para consultas.Habilidades InterpersonalesExcelentes habilidades de comunicación, multitarea y adaptación a cambios.
Enfoque de servicio al cliente, paciencia y profesionalismo.
Buena gestión del tiempo y capacidad para trabajar en equipo multidisciplinario.
Actitud crítica y proactiva hacia la mejora continua, responsabilidad y autogestión.Requisitos DeseablesConocimientos en Power BI.
Entendimiento básico de DevOps, RESTful APIs, JSON.
Conocimientos básicos en contenedores Docker y Kubernetes.
Habilidad para aprender rápidamente y adaptarse a herramientas y tecnologías ITSM emergentes.Rol y ResponsabilidadesDiagnóstico y resolución de problemas técnicos de aplicaciones, escalado de incidentes cuando sea necesario.
Registro y priorización de incidentes, monitoreo proactivo de aplicaciones, y documentación de soluciones.
Colaboración con otros equipos de IT para resolver problemas complejos.
Cumplir con los SLA, generar métricas e informes de alertas y mejoras continuas en el soporte.
Creación de documentación técnica y guías de usuario para resolver problemas comunes.
Participar en capacitaciones para mantenerse actualizado en prácticas ITSM.Condiciones LaboralesHorario Rotativo 600 a.m. a 300 p.m. o 900 a.m. a 600 p.m.
Modalidad Híbrida
Contrato IndefinidoSi cumples con los requisitos y estás listo para formar parte de un equipo dinámico y orientado al servicio, te invitamos a aplicar Este es el lugar ideal para quienes buscan un entorno desafiante, oportunidades de crecimiento y estabilidad laboral.Esperamos tu postulación para que juntos sigamos haciendo la diferencia
Ubicación: Escazú, San José
Fecha del trabajo: Sat, 23 Nov 2024 05:27:55 GMT
Por favor, para solicitar este trabajo visita jobviewtrack.com.