Overview
Título del trabajo: Partner Quality Performance
Compañía: Delivery Hero
Descripción de funciones: Descripción de la empresaPedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica. Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo.Nuestro objetivo es simplificar el día a día a millones de personas, a través de nuestra pasión por la tecnología.Somos un equipo con buena energía que se mueve rápido para generar impacto. Buscamos personas que les gusten los desafíos, con ganas de ir por más y sobre todo que jueguen en equipo. ¿Te sumas?Descripción del empleoComo PQP te encargaras de la performance operativa de los locales comerciales de nuestros socios, serás nexo entre Sales y Operations para que nuestros partners den un mejor servicio y así impactar de forma positiva en la satisfacción de nuestros clientes.
- Gestionar el rendimiento operativo de los socios que se te asignen y realizar análisis constantes de los principales KPI’s operativos.
- Mantener el foco en mejorar el comportamiento operativo del partner a través de seguimiento, entrenamiento y los incentivos adecuados para facilitar su crecimiento en la plataforma y reducir los costos operativos de ambas partes.
- Identificar prácticas erróneas por parte del partner y proponer soluciones de manera proactiva, estableciendo y manteniendo una relación de comunicación constante.
- Ser responsable de utilizar los datos para dar soporte a las diferentes áreas del negocio.
- Atender las necesidades operativas de nuestros partners mediante tu participación en la búsqueda y estructura de datos, definiciones de KPI´s, modelos de Looker, reportes de Tableau, querys, SQL.
- Realizar visitas operativas según la necesidad del negocio, con el fin de conocer la operativa diaria de los partners, buscar maneras de mejorar el proceso operativo y así, implementar un seguimiento proactivo en búsqueda del cumplimiento de KPI´s.
Requisitos
- Profesionales de carreras Estadísticas, Comerciales, Marketing, Administración, Economía o afines (preferiblemente).
- Experiencia en Marketing, Ventas, Atención a Clientes o afines (altamente deseable).
- Dominio de Excel avanzado.
- Dominio de SQL es un plus.
Información adicional
- Crear valor para un gran ecosistema de negocios, con foco en la persona usuaria, porque somos user centric.
- Jugar en equipo siempre.
- Moverte a la velocidad de tus ideas.
- Aprender, desarrollarte y reinventarte.
- Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
- Trabajar en #ModoPeYa: nuestra manera de trabajar focalizada en la flexibilidad y orientada a lograr un buen balance dentro y fuera de la oficina.
La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia
Ubicación: San José
Fecha del trabajo: Wed, 11 Sep 2024 05:26:15 GMT
