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Título del trabajo: Ingeniero En Soporte Técnico (Nivel 2)

Compañía: Global Services Business

Descripción de funciones: Proporcionar soporte de hardware y software, incluida la resolución de problemas para los dispositivos compatibles. Registrar, clasificar, atender y resolver todas las solicitudes de servicios TI por cualquiera de los canales de atención establecidos por el cliente final. Proporcionar la solución de primera línea de soporte a incidentes y requerimientos técnicos. Mantener el monitorio, el seguimiento y la comunicación con el usuario, del o los registros asignados, hasta su resolución. Evaluar, diagnosticar y resolver Incidentes y Requerimientos asociado a las plataformas tecnológicas provistas por la organización a los usuarios. Asegurar el cumplimiento de las definiciones de seguridad TI asociadas a la plataforma de aplicaciones de negocios. Instalación de equipos computadores: escritorio, portátiles, teléfonos IP, dispositivos de audio, impresoras térmicas y normales. Configuraciones y asignaciones para usuario final, permisos de impresión, permisos de llamadas, etc. Instalación y creación de imágenes para desktop, laptop y computadores de planta. Instalación de partes y accesorios para equipos portátiles y de escritorio. RedesImportante empresa internacional solicita Ing. en soporte técnico nível 2.BeneficiosProyecto de 3 meses con probabilidad de extensión Sueldo atractivo, bajo contrato Prestaciones de ley Horario: 7am – 4pm. (Lunes a Viernes)

Ubicación: Heredia

Fecha del trabajo: Wed, 28 Feb 2024 23:27:21 GMT