ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE- INPLANT

Título del trabajo: ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE- INPLANT

Compañía: DHL

Descripción de funciones: Objetivos del PuestoAtender, controlar y desarrollar actividades propiamente solicitadas por el cliente de acuerdo con los servicios establecidos en el contrato entre compañías.Responsabilidades:

• Mantener y desarrollar una muy buena relación comercial entre ambas compañías.
• Evitar errores en procedimientos o ejecuciones que pueden acarrear un impacto financiero al cliente y otros en conjunto con la Jefatura inmediata, inconvenientes que pueden afectar la relación comercial y necesidades del cliente.
• Asegurar un servicio de alta calidad.
• Presentar nuevas oportunidades de negocio.
• Apoyo en actividades y movimientos del área.
• Organizar las diferentes solicitudes que ingresan en el departamento.
• Dar seguimiento y respuesta tanto a solicitudes como quejas de los clientes.
• Excelencia Operativa Coordinar tareas propias del cliente de acuerdo con las solicitudes y necesidades establecidas por el mismo.
• Desarrollar una constante comunicación con los clientes.

Requisitos:

• Estudiante universitario con un mínimo del 20% de avance de su carrera tales como Mercadeo, Ventas, Comercio Internacional, Aduanera, Ingeniería Industrial y/o Administración de Negocios.
• Al menos de 1 a 2 años de experiencia en puestos similares.
• Domino básico del idioma inglés.
• Manejo intermedio en paquetes de cómputo (Office) y SAP.
• Disponibilidad de horario.

Ubicación: Heredia

Fecha del trabajo: Wed, 19 Jun 2024 22:12:16 GMT


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