Overview
Título del trabajo: Ejecutivo de Servicio al cliente contable Ejecutivo de Servicio al cliente contable
Compañía: Manpower
Descripción de funciones: Encargado de asegurar una experiencia positiva para los clientes mediante una gestión efectiva del departamento de Servicio al Cliente. Responsable de atender las necesidades, reclamos y consultas de los clientes, asegurar la puntual entrega de productos cumpliendo con los estándares y políticas de la empresa. Mantener una comunicación clara y constante con los clientes para garantizar la satisfacción en cada etapa del proceso de compra.FuncionesElaborar y dar seguimiento a las cotizaciones requeridas por los clientes.Atender y dar seguimiento a reclamos calidad.Registro de documentos contables notas de crédito, débito y refacturacionesVentas.Brindar a los clientes información detallada sobre nuestros productosGestionar pedidos de clientes,Generar notas de crédito y débito en casos de devoluciones, descuentos o ajustes en la facturación.Registrar nuevas solicitudes de pedidos en el sistema SAP.Programar despachos diariosGestionar y registrar fechas de entrega para cumplir con los plazos acordados y garantizar la satisfacción del cliente.Preparar y enviar informes de inventario a los clientes para coordinar futuros despachos y optimizar la gestión de existencias.RequisitosEstudios avanzados a nivel universitario en las carreras de administración, mercadeo, agroindustrial o carrera afín.Conocimiento en ventas.Conocimientos intermedio en paquete de Office principalmente Excel Indispensable.Conocimiento de SAP Deseable.Experiencia en Servicio al cliente, Ventas o mercadeo.Altamente deseable el conocimiento en la industria del plástico.Experiencia en el manejo de cotizaciones y pedidos
Ubicación: Alajuela
Fecha del trabajo: Tue, 27 Aug 2024 03:22:25 GMT
