Componentes EL Orbe
Título del trabajo: Coordinador soporte nivel 2
Compañía: Componentes EL Orbe
Descripción de funciones: Perfil
Bachillerato de Colegio
Certificado ITIL V4 Desaeable
Al menos 3 años de experiancia en soporte técnico
Que haya coordinado equipos pequeños de soporte
Conocimientos de Sharepoint, Officce 365,
Inglés al menos del 70
Funciones
Instalación, Movimiento, Adición o Cambio para Hardware y Software.
Mantener actualizado los inventarios de hardware y software.
Generar reportes con estadísticas sobre la disponibilidad del servicio, tiempos de resolución de incidentes, causas, tipos de incidentes.
Supervisar la atención los incidentesrequerimientos y asegurar su cierre.
Coordinar los mantenimiento preventivo a todos los equipos que están a su cargo.
Coordinaciones con los departamentos para atenciones especiales y proyectos.
On Call Disponibilidad los fines de semana y horarios fuera del horario de oficina para atender emergencias yo alertas que se puedan suscitar en sitio. Actividadatender alertas del equipo de datacenter como UPS, servers o AC, esto fuera del horario establecido, en cuyo caso deberá desplazarse y proceder a revisar y coordinar lo pertinente.
Ubicación: Belén, Heredia
Fecha del trabajo: Sat, 27 Jul 2024 07:18:32 GMT
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