Descripción del empleo

Título del Trabajo: Supervisor Para Servicio Al Cliente En Call Center

Empresa: America Service

Descripción del Trabajo

ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto
– Dirección y motivación de un grupo de gestores a su cargo
– Seguimiento de resultados de servicio al cliente
– Gestiones del día a día con los clientes internos a nível operacional
– Formación de servicio al cliente
– Gestión de la estrategia de equipo con otros supervisores
– Analizar reportería enviada por áreas de apoyo y gestionar en pro del avance del skill
– Dar seguimiento y trazabilidad a las metas
– Contacto con RRHH para mejora del clima organizacionalRequisitos del Puesto
– Conocimiento en la Norma COPC
– Experiência como supervisor en Servicio al cliente en Call Center comprobada
– Bachillerato de SecundariaExperiência DeseadaExperiência como supervisor en Servicio al cliente en Call Center comprobadaHabilidades DeseadasAnalitico
Comunicativo
Lider
Escucha ActivaOTROS DETALLESArea del PuestoCall CenterUbicación del PuestoSan Pedro Montes de Oca, San Jose, Costa RicaSalario475000 **(Moneda Local)**Nível AcadémicoBachillerato SecundariaNível de CómputoOffice Profesional

Salario Esperado: 475000 per month

Ubicación: San José

Fecha del Trabajo: Thu, 26 Jun 2025 22:23:46 GMT