Operador Torre De Control 1
Empresa: Grupo STT
Ubicación: San José
Salario: 575000 per month
Tipo de empleo: Full-Time
Descripción del empleo
Título del Trabajo: Operador Torre De Control 1
Empresa: Grupo STT
Descripción del Trabajo
OBJETIVO DEL PUESTO Asegurar la disponibilidad de todos los elementos activos y pasivos de la planta externa, mediante la gestión y soporte de los incidentes que corresponde a la parte Coaxial de la red HFC.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES / FUNCIONES Suministrar la información técnica requerida para la apertura de un INC por parte del NOC Regional.
Revisar diariamente los gestores de red asociados a la planta externa (PNM, NMS, ALPHA, INTRAWAY y demás).
Determinar las fallas presentadas en la planta externa Registrar los INC para seguimiento y/o escalacion.
Categorizar la falla presentada y documenta las evidencias de la falla.
Distribuir los INCs por zona de acuerdo a la categorización y disponibilidad de móviles.
Soportar a los técnicos en campo para la revisión y reparación de la falla.
Cerrar, evidenciar y documentar los INC de planta externa.
Enprese de tele comunicaciones, internet y cable con presencia en América Latina**Requisitos**:
PREPARACIÓN ACADÉMICA Bachillerato de Educación Media.
Técnico medio en redes y/o afines.
EXPERIENCIA Mínimo 1 año de experiência en áreas afines al puesto.
CONOCIMIENTO TÉCNICO Conocimientos en redes HFC.
Conocimiento en herramienta de gestión (PNM.
Alpha XD, Intraway, Icinga, entre otras).
Conocimiento y operación en gestión de incidentes (OWS, Service Now) Conocimientos en la lectura de archivos DWG.
(Planos) Manejo del paquete de office.
Manejo de herramienta de análisis de datos.
(Power BI) Conocimiento en módulos de CCNA (Deseable) Conocimientos en tecnologías de acceso distribuido (DAA).
(Deseable).
PRINCIPALES COMPETENCIAS INDISPENSABLES Apego a principios y valores Relación y trabajo en redes Aplicar experiência y tecnología Seguir Instrucciones y procedimientos.
Comunicación efectiva PRINCIPALES COMPETENCIAS DESEABLES Decidir e iniciar acciones Persuadir e influir en los demás OBSERVACIONES U OTROS REQUERIMIENTOS Disponibilidad para laborar en jornada mixta.
(Mañana, Tarde y Noche).
Disponibilidad para realizar turnos rotativos.
Disponibilidad para laborar fines de semana.
Salario: 575.000,00 CRC Turnos rotativos por semana: Turnos L – V Mañana: 06:00 – 14:00 (2p) Tarde: 14:00 – 22:00 (1p) Noche: 18:00 – 24:00 (1p) Turnos S – D Mañana: 06:00 – 14:00 (1p) Tarde: 14:00 – 22:00 (1p) Noche: 18:00 – 24:00 (1p)