Descripción del empleo

Título del Trabajo: Encargado De Servicio Al Cliente Y Ventas

Empresa: Easypro Consultoria

Descripción del Trabajo

Asociación Solidarista busca Encargado de Servicio al Cliente y Ventas.
Esta posición desempeñará un papel esencial en brindar atención oportuna y precisa tanto a asociados y no asociados, asesorando y formalizando diversas solicitudes de crédito, ahorro, ventas y convenios en general.
**Requisitos**:
Mínimo Bachiller de Secundaria.
Mínimo 1 año de experiência en Asociaciones Solidaristas con más de 1000 afiliados.
Mínimo 2 años de experiência en servicio al cliente.
Amplio conocimiento en el sistema SIBU.
Capacitación especializada en temas afines a las funciones.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Deseable conocimiento en temas de solidarismo.
**Responsabilidades Clave**:– Brindar inducciones a nuevos asociados (tanto presencial como virtualmente).
– Registrar y gestionar solicitudes de afiliaciones.
– Incluir cuentas bancarias y gestionar aperturas de cuentas de ahorro.
– Realizar cambios en tasas, cuotas o plazos de préstamos.
– Manejar renuncias, tanto de asociados internos como externos, y gestionar reingresos.
– Ejecutar solicitudes de desembolso de ahorros a la vista y vehicular.
– Brindar atención de calidad a los asociados, utilizando canales como atención presencial, vía telefónica, correo, redes sociales o WhatsApp.
– Registrar y formalizar solicitudes de créditos personales y de desarrollo personal.
– Solicitar autorizaciones de reglas a la jefatura en caso de créditos fiduciarios o situaciones especiales.
– Responsable del archivo de préstamos fiduciarios, transferencias, readecuaciones y trámites administrativos.
– Realizar cierres de caja administrativa y facturación, reportando al departamento de contabilidad semanalmente.
– Realizar facturación de ventas de vitrinas y gestionar existencias de productos especiales.
– Recibir mercadería de proveedores y confirmar su recepción al Auxiliar contable.
– Gestionar el seguimiento de devoluciones y reclamos de mercadería.
– Realizar inventarios finales y reportarlos al departamento de contabilidad.
– Recibir solicitudes de membrecías y fondo solidario.
– Brindar asesoría, acceso y atención a través de la aplicación de ASOFOUNDEVER.
– Revisar deducciones semanales y consultar liquidaciones internas y externas.
– Responsable de respaldar y archivar todos los documentos físicos y digitales.
– Brindar soporte en la atención de WhatsApp y consultas en redes sociales.
– Brindar soporte en asambleas generales de asociados.
– Realizar cualquier otra tarea o servicio solicitado por su supervisor inmediato.
**Se ofrece**:
Oportunidad de crecimiento profesional.
Entorno de trabajo colaborativo.
Día de cumpleaños libreBeneficios competitivos.
Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: Hasta ¢420,000.00 al mesPregunta(s) de postulación:– ¿Cuál es tu expectativa salarial?
– ¿Has tenido experiência trabajando en Asociaciones Solidaristas?

Salario Esperado: 420000 per month

Ubicación: San José

Fecha del Trabajo: Tue, 18 Feb 2025 23:58:57 GMT