Asistente De Servicio Al Cliente
Empresa: Solar Ing Costa Rica
Ubicación: Alajuela
Salario: 500000 per month
Tipo de empleo: Full-Time
Descripción del empleo
Título del Trabajo: Asistente De Servicio Al Cliente
Empresa: Solar Ing Costa Rica
Descripción del Trabajo
**Perfil del puesto**:– Atender las diferentes solicitudes que ingresan a través de las plataformas de servicio con las que cuenta la empresa.
– Manejo integral del CRM, haciendo una revisión general de los nuevos prospectos, avances en el proceso de venta de cada proyecto.
– Dar seguimiento y atención a los proyectos que se formalizan.
Dando un excelente seguimiento a cada cliente, manteniéndolos siempre informados sobre el avance de sus proyectos.
– Dar soporte al servicio post venta de cada proyecto.
– Asignar fechas de instalación a los proyectos para una adecuada y pronta atención a cada proyecto nuevo.
– Atención de averías presentadas en proyectos que se encuentran en funcionamiento.
– Elaboración de propuestas preliminares para prospectos.
– Encargarse del tramite de conexión a la red de cada proyecto que lo requiera.
**Requisitos**:– Bachillerato completo
– Estudios en Administración, secretaria bilingüe o afines
– Experiência en servicio al cliente
– Manejo de paquete Microsoft (Excel, Word, Power Point)
– 2 años de experiência en puestos similares
– Nível de inglés B2-C1.
**Habilidades requeridas**:– Capacidad de trabajo en equipo.
– Excelentes habilidades de comunicación, con claridad, tanto escrita como oral.
– Vocación de servicio al cliente.
– Capacidad de manejo y control de los recursos de una oficina.
– Actitud profesional, educada y amable.
– Capacidad analítica y **habilidades** para resolver conflictos.
Tipo de puesto: Tiempo completo, PermanenteSalario: ¢400 000,00 – ¢500 000,00 al mesExperiência:– dos: 1 año (Obligatorio)Idioma:– Inglés (Obligatorio)