Descripción del empleo

Título del Trabajo: ASESOR(A) ESTUDIANTIL-CARTAGO

Empresa:

Descripción del Trabajo

Acerca de la vacanteFunciones del Puesto– Brindar atención al estudiante regular sobre consultas referentes al proceso de matrícula, trámites financieros y trámites académicos.
– Realizar llamadas de seguimiento a estudiantes en general.
– Enviar información de productos y/o servicios disponibles a estudiantes, así como avisos de apertura de matrícula, becas, descuentos, paquetes atractivos, etc.
– Dar seguimiento y gestionar los casos que ingresan por medio de los distintos canales de atención al cliente.
– Apoyar al Call Center en la recepción de llamadas en periodos de alta demanda.Requisitos del Puesto– Bachillerato en Educación Media o graduado de Colegio Técnico Profesional en la especialidad de Ejecutivo para Centros de Servicio.
– Manejo intermedio de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
– Nivel básico de inglés.
– Residir en Cartago o alrededores.Experiencia Deseada– Mínimo dos años de experiencia en labores relacionadas con el puesto (preferiblemente en el sector educativo).
– Experiencia en el manejo y seguimiento de bases de datos (Fidelización de Clientes)
– Experiencia en gestión de llamadas outbound y atención presencial.
– Deseable experiencia en manejo de herramientas como CRM, Chatbot y WhatsApp Business.Habilidades Deseadas– Excelente servicio al cliente
– Capacidad de organización y planificación
– Orientación a resultados
– Excelentes relaciones interpersonales
– Fuertes habilidades comunicativas
– Iniciativa – Proactividad
– Alto sentido de empatía
– Trabajo en equipoOtros detallesArea del PuestoServicio al ClienteUbicación del PuestoCartago, Cartago, Costa RicaSalario431.831,00 (Moneda Local)Nivel AcadémicoBachillerato SecundariaNivel de CómputoOffice Basico (Word,Excel,Outlook)IdiomasInglés: 30%Herramientas Requeridas Microsoft Teams Microsoft Office 365Compartir en

Salario Esperado: 431831 per month

Ubicación: Cartago

Fecha del Trabajo: Thu, 10 Apr 2025 22:51:50 GMT