Descripción del empleo

Título del Trabajo: Agente de Call Center Bilingüe

Empresa: Grupo STT

Descripción del Trabajo

Descripción del puestoAgende de Call Center/Aseguramiento de calidad dentro del área de servicio al clienteFunciones:

• Responsable de garantizar la calidad de los acuerdos desviados y las entradas de acuerdos de precios controlados.
• Realizar verificaciones de calidad, identificar errores y garantizar que todas las entradas cumplan con los estándares y procedimientos de la organización.

Requisitos

• Bachillerado en educación media, titúlo que lo acredite como agende de Call Center, estiante técnico o universario.
• Mínimo 1 años de experiencia en el sector empresarial en atención al cliente o centro de llamadas.
• Dominio de aplicaciones de Microsoft Office
• Experiencia con software de centro de contacto/sistemas telefónicos
• Excelentes habilidades de atención al cliente
• Capacidad para realizar múltiples tareas con éxito y gestionar diversas responsabilidades de manera oportuna y precisa
• Excelentes habilidades de organización y atención al detalle.
• Imprescindible la posibilidad de trabajar a distancia, si es necesario.
• Experiencia con trabajo de escritorio remoto (VDI)
• Experiencia en procesos Share Service Center.
• Inglés B2+ Oral y Escrito
• Conexión a Internet: Persona debe tener buena conexión internet desde su casa.
• Disponibilidad Inmediata

BeneficiosModalidad de para laborar: Híbrido (Mayoría de días teletrabajo, presencial solicitud del cliente)Contrato indefinidoSalario: 550.000,02 colonesHorario de Lunes a viernes de 07:00am a 04:00pm.Nota: Horario puede variar por solicitud del cliente:L-V de 7am a 5pmL-V de 8am a 6pmL-V de 9am a 7pmO rotativo, según la semana dentro de los horarios arriba indicados.DetallesNivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)

Salario Esperado: 550000 per month

Ubicación: Heredia

Fecha del Trabajo: Wed, 01 Oct 2025 05:57:25 GMT